Trocas e Devoluções

 

As entregas são cuidadosamente planejadas, para atender sempre da melhor forma possível, pensando na agilidade e segurança da entrega de cada mercadoria.

 

A  Aquarela Acessórios garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda às suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

 

  • O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
  • Mantenha os produtos em suas embalagens originais  e não rasure ou retire os lacres.
  • Prepare a embalagem para o envio, não esqueça de colocar o nome do responsável pela compra na identificação.
  • Faça o envio via PAC.
  • Nós receberemos a sua encomenda e faremos a restituição de valores.

Pode trocar:

 

  • Encomenda danificada ou incompleta.
  • Sua encomenda chegou com a embalagem violada.
  • Você não ficou satisfeito com o produto.

Não pode trocar:

 

  • Itens fora da garantia.
  • Itens cujos lacres tenham sido retirados e utilizados.
  • Peças de promoção.

Confira as formas de reembolso:

 

  • Cartão de Crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão de crédito; neste caso, as operadoras de cartões oferecem o prazo de até 02 (duas) faturas para o estorno do valor.
  • Cartão de Débito: o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente de titularidade do Consumidor, em até 5 (cinco) dias úteis, após a conclusão da devolução.
  • Pagseguro: a restituição de valores, será feita de acordo com as regras do Pag Seguro.
  • Crédito: você pode optar pelo reembolso através de crédito para futuras compras.